আইনি নথি

Jay 99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

Jay 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, লেনদেন ও বোনাস সংক্রান্ত সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

Jay 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর ছয়টি প্রধান বিষয় এক নজরে দেখুন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Jay 99-এ নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং সঠিক তথ্য দিতে বাধ্য।

আমানত ও উত্তোলন

বিকাশ, নগদ ও ব্যাংক ট্রান্সফারে নিরাপদ লেনদেন। ন্যূনতম ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এই অনুচ্ছেদে বিস্তারিত আছে।

বোনাস শর্তাবলী

ওয়েলকাম বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে Jay 99-কে জানাতে হবে।

বেটিং নিয়মাবলী

সমস্ত বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হওয়ার ক্ষেত্রে Jay 99-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Jay 99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। সদস্যরা নিজেদের জন্য ডিপোজিট লিমিট, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিতে পারবেন।

সাধারণ ভূমিকা

Jay 99 (jay99.im) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Jay 99 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Jay 99-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। তবুও কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

গুরুত্বপূর্ণ: Jay 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।


অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Jay 99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর — সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
  • ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে Jay 99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

যদি Jay 99 সন্দেহ করে যে কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালক বা জালিয়াত ব্যক্তির দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে, তাহলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত করা হবে।

নিবন্ধনের পর আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।


আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন

Jay 99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। নিচে লেনদেন সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো দেওয়া হলো:

  • সমর্থিত পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে।
  • উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পাঠানো সম্ভব নয়।

মনে রাখুন: Jay 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা থাকলে Jay 99 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টের আর্থিক লেনদেন বিভাগে সবসময় দেখতে পাবেন। কোনো অসঙ্গতি দেখা গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টকে জানান।


বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Jay 99 তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্ত মেনে ব্যবহার করতে হবে:

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা পাবেন — প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য।
  • প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) থাকে। বোনাস টাকা উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত, প্রতিটি অফারের বিজ্ঞাপনে মেয়াদ উল্লেখ থাকে।
  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
  • বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।
  • Jay 99 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

সর্বশেষ প্রমোশন ও অফারের বিস্তারিত জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।


বেটিং নিয়মাবলী

Jay 99-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

  • একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না সিস্টেমগত ত্রুটির কারণে Jay 99 নিজে থেকে বাতিল করে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
  • ম্যাচ স্থগিত হয়ে পরে পুনরায় শুরু হলে, Jay 99-এর নীতি অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি করা হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Jay 99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বের (Delay) কারণে যদি বেটের ফলাফল ইতিমধ্যে নির্ধারিত হয়ে গিয়ে থাকে, তাহলে সেই বেট বাতিল গণ্য হতে পারে।
  • স্পোর্টস বেটিং-এর বিস্তারিত নিয়মের জন্য বেটিং পেজ দেখুন।

ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।


নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Jay 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

  1. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
  2. অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
  3. প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
  4. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য Jay 99 ব্যবহার করা।
  5. অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার বা তাদের তথ্য চুরি করার চেষ্টা করা।
  6. Jay 99-এর নাম বা লোগো ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
  7. নাবালকদের পক্ষ থেকে বা তাদের সহায়তায় বেটিং করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে Jay 99 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।


অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

Jay 99 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য নিজেও চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না তদন্ত চলমান থাকে।


গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

Jay 99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশের প্রেক্ষিতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।


দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

Jay 99 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন বিকাশ, নগদ) বিঘ্নিত হলে লেনদেনে বিলম্ব।
  • অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে সদস্যের অ্যাকাউন্টে ঘটা ক্ষতি, যদি সদস্য নিজের তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।
  • অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

Jay 99-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না। বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং আর্থিক সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ সদস্যের নিজ দায়িত্বে।


১০

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Jay 99 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন মাত্র, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার কথা সবসময় মাথায় রাখি। এই কারণে Jay 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিং একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

  • সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
  • আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সদস্যকে সতর্ক করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন।


১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Jay 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ই-মেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোট সংশোধনের ক্ষেত্রে শুধু পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি Jay 99 ব্যবহার করতে থাকেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস করুন।


১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টত া থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jay99.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
  • অভিযোগ নিষ্পত্তি সময়: সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

কোনো বিরোধ বা সমস্যার ক্ষেত্রে প্রথমে Jay 99-এর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে সমাধানের চেষ্টা করুন। আপনার অভিজ্ঞতা ও মতামত আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন — অধিকাংশ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পেয়ে যাবেন।

Jay 99-এ যোগ দিন, নিরাপদে খেলুন

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? তাহলে আর দেরি না করে Jay 99-এর পরিবারে যোগ দিন এবং নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে বেটিং উপভোগ করুন।

English